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黄忠胤—携手互联网 共创照明行业璀璨明天

时间:2014-12-23 来源:黄忠胤黄总 人气:362

嘉宾:大家好!主持人好!非常高兴今天有机会来和大家一起谈谈我对照明行业的经验分享。

主持人:黄总,LED照明作为传统行业,随着经济的飞速发展,越来越离不开互联网,可谓驶入了照明行业的“高速路”,向雷士照明这样的公司都宣布开始布局O2O,那么机遇与挑战并存,您怎么认识互联网这一平台,并如何利用互联网这一平台发展照明行业?

嘉宾:我认为互联网是个工具,我们从来没有像今天这样看重我自己,我们从来没有像今天这样有个性。这就所谓的互联网所带来的时代特征。在一千个人里面我认为就有一千种想法。互联网的魅力在于每个人都可以向世界贡献自己的思想和经验,而我们希望运用好这种时代特征或是机遇。而照明产业发展到今天,也正面临个性化的转型。就像智能手机使得每个个体的桌面都不一样,同样的事情,我相信也发生在照明以及类似人们有个性化需求的行业。事实上,随着互联网深入地发展,我发现现在行业的界限已不再那么清晰了。许多事情都融合在一起了。我举一个例子来说,如果你告诉你在咖啡馆收一个快递包裹,我并不感到奇怪,因为我家楼下的便利店就即买咖啡,又收快递。通过我这样的体验。照明已不再仅仅是照明行业的事情了,集成了更多智能和功能。我们所有的努力和工作的根源来自于顾客的需求,以及我们所激发(创造)出来的顾客的需求。而这一切是互联网的信息流所带来的现代生活。

主持人:是的,到互联网是智能化的标志,那您对互联网有怎样的观点,使得您在整个行业夺得先机?

嘉宾:这个世界在变化,互联网改变的不仅是产业,更多的是人们的习惯。但无论如何,互联网是工具,这个工具需要有产业链的支撑。先有产业,后有网站,不是为了互联网而做互联网。这也是我创建网站的基础。照明产品网是基于对照明市场的理解,以及对上下游产业链的整合力,以期为市场提供专业的一站式照明服务。在网络和推广方面,我们由专业的战略合作商,他们更了解互联网,移动互联的用户特点和需求,并且,在互联网领域有广泛的资源和基础。相应的,我们也有业内一流的物流商。所以,我并不担心照明产品网的网络推广和物流。有这些资源,我更加感觉自己的责任重大,对市场,但首先是对员工,和合作伙伴的责任。这也是我一贯的合作的原则。互联网,使得顾客可以随时随地自由表达自己的需要和观点。我想这就是所谓互联网的观点。

主持人:从您的话语中我们能够解读到您对互联网由衷的热爱,是这种热爱让您大胆转型创办了照明产品网吗?

嘉宾:机缘巧合,我本人从事照明行业十多年。在入行之初,就曾经想到过办一个类似照明超市这样的实体。用户可以在我的企业里得到一切同照明有关的产品和服务,所谓的”total solution”。这个想法也许来源于我之前的工作经历。我曾经在一家德国企业做过物流管理工作。这是一家世界五百强企业。他们的业务模式,我的理解就是供应链管理。在专业领域,例如紧固件,工业化学品,汽车配件,五金工具等方面。顾客只需要描述自己的需求,就能够得到解决。供应链的内涵和外延很丰富,简单地说涵盖了产品开发,品管,资金流,物流,等等。所以在这个互联网时代,我希望通过网络这个平台和工具,来尝试实现照明行业的供应链管理。

主持人:说到尝试,互联网开启了很多创业人的梦想,很多传统行业的企业家通过互联网实现了自己的人生梦,那黄总的人生梦又是什么呢?

嘉宾:我的人生梦就是在有生之年,我会一直从事照明行业。照明是光明的事业,也许我们无法做到极致,但希望可以传承下去。就我本人而言,我更愿意是一个照明设计师或产品工程师。可以通过我们的工作,让人们获得真正好的产品和服务,并且有良好的体验。但是,从我的行业经验来看,好的市场营销和策划,可能对整个行业更有价值。因为,照明产品本身是多行业多学科的集成体,是理性的;光的合理运用可以勾勒轮廓,渲染情绪,表达情感,令人获得安全感,人们对光的需求是感性的,犹如时装工业。这给了我们很大的想象空间。我试图尝试做一些略微脱离单纯理性的产业格局,用理性的技术和产品,创造一种感性的照明环境,让用户获得商业利益和完美体验,大大提升了协同的效率,能够提升行业的竞争力,这是我们的初衷。

主持人:11月29日在乌镇举办的世界互联网大会中,李克强总理指出互联网是大众创业、万众创新的新工具,既然黄总有了照明产品网这一新工具,后期您将如何运营呢?

嘉宾:首先照明行业是一个大众化的市场,也是人类永远的需要。通过个人从事照明行业的经验,我认为行业有两个特点:1.持续发展性,2.多样性。从远古人类用火把照明,到油灯,蜡烛,煤气灯,白炽灯,荧光灯,金卤灯,LED照明,OLED,照明智能化等等的进化发展,照明产品线也越来越丰富。其次,人们对照明产品的需求是多样性的。例如,日常见的蜡烛和白炽灯在众多场合还在使用。并且照明产品如同时装工业,终端用户是感性的。在照明产品网后期运营中,我将结合行业的两大特点以及自身的经验,将整合局部的照明行业,并以用户提出需求,厂商提供解决方案的思路来运作,最终让上下游厂商和用户都能各取所需,并形成一个完整的行业供应链生态,也将通过照明产品网与现有的照明品牌行业网站进行合作。并推广网站,收集会员信息,找到定位企业主,以聆听用户的需要,提供设计服务。通过平台找到匹配厂商,并将需求客户发给各地的厂商等等,这就是我的后期运营的思路。

主持人:从黄总提出的运营思路中,我们看到了网站的价值,同时也从黄总的管理模式中受到启发,那您能谈谈网站在发展初期所面临的竞争环境是怎样的?

嘉宾:这是一个互联网,移动互联网,智能搜索时代,目前,我们看到,与照明有关的互联网平台在国内已经有了十余家了,每家都有自己的想法和做法,我们不必去评论。传统的营销方式面临危机,大品牌们都困惑,明显的例子是行业前三的品牌业绩下滑,大幅度裁员。其次,对于照明行业而言,LED产品的成熟兴起是机遇和挑战,可以说行业正在洗牌。举个例子:在传统照明时代有几个大品牌,就我的观点,不会超过十个。但LED时代到来了,仅仅是做LED芯片的国际知名厂商就不下二三十个,欧美的,日韩的,台湾的,国内大企业。市场新的需求被创造和激发出来,产品的可塑性比以前大得多。工业化时代,我们会发现,工业产品随着技术的进步会越来越便宜,而对于企业而言,更多的利润甚至于说生存的关键是如何满足现代市场的个性化的需要。而个性化和互联网天生就有相匹配的基因。


  但是我认为最重要要以消费者的习惯去改变现状。价格不再是网络的核心需求,人们的生活品质在提高,所以我们要为这一部分市场服务。在这样的行业背景下,回到我们的网站上来,基于我们对行业的经验和理解,我们要顺势而为,运用互联网工具,提供市场个性化,智能化,一站式的照明解决方案。具体而言就是,所有与照明有关的产品和服务。这牵涉到线上和线下的整合。

主持人:您对照明产业网前期竞争环境分析的很透彻,那么您将如何突破这种竞争格局?

嘉宾:坦率地说,我本人是个销售员,之前主要的工作是做照明工程项目,当然,我也做过渠道管理工作,这个以后有机会再谈。不同于渠道销售,工程项目这个工作有点像电影编剧加导演加主演加剧务加司机。也就是说你需要满足顾客所有的需要,这让我有机会直接面对终端用户的真实需求。站在顾客的角度,我需要好的光环境,那么你来帮我解决。比如我是高端餐厅,或五星级酒店,我要我的场所有情调,与众不同。你甚至于要为客人额外解决非照明的问题,比如音乐,温度,味道。那么我们的团队擅长处理这类问题。我的观点是让专业的人解决专业的问题。要解决市场或终端客人这些问题,需要有“sourcing manager”刚才提到一揽子解决方案,这就是我们的商业模式,线上接单,线下提供产品和服务。照明不仅仅是灯,而是光,如何让客人得到适合的光环境,需要有设计,制造,工程安装,我们要做的就是解决这些问题。用个性化产品和服务的钥匙,开启标准化销售大门。这不仅需要理解行业和顾客,在网站初期需要联合大品牌启动这一计划。我的观点是,照明产品的分销网络都是现成的,我们可以充分利用好这个现有的资源。

主持人:黄总对照明行业的互联网精神,是每一位创业者都需要学习的,那么您之前的工作经验是否让您的创业路走的更轻松一些?

嘉宾:是的,之前的工作经验对我的帮助很大。无论是国企办公室科员,或是外企销售,主管,以及五百强企业的独当一面的部门总经理。刚才谈到我在做职业经理人的时候,这些公司的管理,业务模式对我的启发。每一步都有贵人相助。有时不一定就是帮你的人,甚至是对手,就看自己如何看待。那么在不算长,也不算短的十二年合伙创业的过程中,我的收获最大的是,我相信奇迹,因为我看到了,并且的确经历过。所以,只有自己不放弃,就有没有失败。从我的合作者身上也学到了很多。我不再担心失败,益骏公司是我想要把照明行业和电子商务相结合的一次努力。“E-dream”就是我的电子商务的梦想。这也是我为公司起名时所寄予的期望。


  这是对企业发展有利的时代,国家给出了方向。如今我的职位和职业经理人不同,现在,我是船长。首先我的责任是找到一个正确的目标,然后带领大家努力到达。我们的员工大多都是80、90后,大家都有各自的需求和梦想,要给每个人有希望,帮助员工描述清楚各自的梦想和实现的路径。这是企业管理的根本。员工是我们的内部顾客,让员工以一种充满希望的心态去工作,我相信,企业管理会事半功倍。

主持人:看的出黄总是一位很有亲和力的领导,那么面对您80,90后的这些年轻员工,您是如何通过自己的经验来帮助他们成长呢?

嘉宾:在我和员工私下沟通时,发现了这一状况,许多人都感慨成功不宜。我常会分享从事销售工作的经历。其实,真正坚持不懈的人有多少。我有个习惯,十年,甚至二十年前的名片或工作笔记保存地很完整,也会定期梳理,许多客人交往了十几二十年,也算是人脉关系。我希望用我的经历来给大家做一个榜样。企业通过为客户提供有价值的产品和服务获利。将心比心,彼此都希望利益最大化,这是个二律背反的问题。我们倡导积极地沟通,理解顾客的真实需要,需求,和欲望。(Need, want, desire)。让员工明白,通过积极及时地沟通,帮助顾客描述清楚自己真正想要的结果,也是为企业获利的途径。快速而准确地回应顾客的需求,这就是平衡与合作,即与市场平衡与合作。这也是我们所提倡的,让员工自己在工作中获得成就感,形成一种积极宽容,与人合作的平和的心态习惯。这对于员工的人生也会有帮助。

主持人:那我们总结黄总的公司的理念:坚持理想,理解宽容,平衡利益,永远合作,这也是非常值得我们每一个企业借鉴的文化。黄总在帮助员工成长的同时对公司和网站也有很高的期望,想必对照明产品网的运营也做好了充分的准备!

嘉宾:是的,我已做好了充足的准备,先说照明产品网的用户体验,互联网时代有一个非常重要的特征就是体验,体验很有意思,也就是感受,我们将不断地增加服务功能,为客户带来良好的用户体验。照明产品网是综合服务平台,用户体验为根本,可以有低价产品,但不可以有廉价产品。这绝对不是一句空话,的确存在一些以价格取胜的贸易型网站。这两者的本质区别在于品质和给于用户的价值。举个例子,在市场上,我看到过一种LED产品“玉米灯”用来替代螺口节能灯。这是个错误的产品。但也是个成功的产品,有销售。可是我不会去做。坚持自己的理想,不被小利和眼前利益诱惑。事实证明,随着市场和用户的成熟,这类过度型产品也逐步消失了。我并不羡慕有这些老板在这一波潮流中挣到了钱,因为一旦你做低端的产品,那么这个公司的价值就低了,哪怕有一天想要走高端,也是太不容易了。这方面我看到过太多的案例了。

主持人:对于未来的发展,您有什么样的目标和规划呢?

嘉宾:如前所述,照明产品网的发展的趋势是融合。尤其是LED产业越来越显现出这样的态势。我们的近期目标,是整合供应链,初期定位于商业照明市场,为商业用户提供价值。对于商业照明而言,用户投资于照明的资金是希望带来投资回报。举个例子:我们做过一个测试,我们的商业客户销售生鲜肉类,他们采购了我们专门设计的照明产品,我们在光源部分增加了红色光谱,专业上称之为“R9”。照射生鲜的颜色更鲜艳诱人,两周的测试,销售同比提升20%,这就是价值。目前这类产品也成为高端生鲜零售的普遍标配。当然,光源并不是我们研发的,但我们首推市场,这也是我们对于厂商的价值。了解市场,了解产品,整合市场,提供价值。我们希望能够以专业照明网站的定位,成为品牌的新的渠道。不同于大型商贸类网站,照明产品网提供的是更专业的产品,例如,一些专用照明设备如舞台灯光,高功率投光灯,特种光源等,都可以找到。事实上,照明产品网的目标,不仅仅是照明超市,我们的努力,是创造一个跟照明有关的专业性的互动平台,运用互联网工具,形成一个产品,技术,创意,商业,物流,个性化,智能化相交融的行业平台。

主持人:非常感谢黄总为我们分享了这么多精彩的内容,让我们对于照明行业有了新的认识,携手互联网,

共创照明行业璀璨明天,今天节目就到这里,谢谢大家!

嘉宾:谢谢主持人,谢谢大家!